Informativa Privacy

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali raccolti tramite il sito turnami.live, tramite l'utilizzo del servizio Turnami e tramite i canali di contatto collegati, incluso WhatsApp.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Astranoto S.r.l. SB. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile scrivere a privacy@astranoto.com.

2. Che cos'è Turnami

Turnami è un servizio pensato per semplificare la gestione operativa dei turni, delle comunicazioni e delle attività collegate al personale, con particolare riferimento ai lavoratori intermittenti.

Attraverso Turnami il Cliente può organizzare informazioni, turni, disponibilità, comunicazioni operative e attività necessarie alla propria gestione interna.

3. Dati personali trattati

Nell'ambito dell'utilizzo di Turnami possono essere trattati, a seconda dei casi, i seguenti dati personali:

• dati identificativi e di contatto dei referenti del Cliente, come nome, cognome, ruolo, e-mail e numero di telefono;
• dati necessari alla creazione e gestione dell'account, come e-mail, credenziali, user ID, data di creazione dell'account e log di accesso;
• dati aziendali e amministrativi del Cliente, inclusi dati di fatturazione, ove applicabile;
• dati relativi all'utilizzo del servizio, come attività svolte nella piattaforma, impostazioni, preferenze operative e richieste di assistenza;
• dati relativi ai lavoratori o collaboratori inseriti dal Cliente all'interno di Turnami, come nome, cognome, recapiti, turni, disponibilità, comunicazioni operative e altre informazioni necessarie alla gestione organizzativa;
• dati forniti spontaneamente tramite e-mail, moduli di contatto, telefonate, messaggi o richieste di supporto;
• dati forniti attraverso WhatsApp, come numero di telefono, nome profilo, contenuto dei messaggi, eventuali allegati inviati, data e ora delle comunicazioni.

Turnami non richiede l'inserimento di dati non necessari al funzionamento del servizio. Il Cliente è invitato a non inserire dati particolari, sensibili o non pertinenti, salvo che siano strettamente necessari e gestiti nel rispetto della normativa applicabile.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• creare e gestire l'account del Cliente;
• consentire l'accesso e l'utilizzo del servizio Turnami;
• organizzare turni, disponibilità, comunicazioni e attività operative relative al personale;
• fornire assistenza tecnica, operativa e commerciale;
• gestire richieste ricevute tramite e-mail, telefono, moduli online o WhatsApp;
• inviare comunicazioni strettamente legate al servizio;
• gestire aspetti amministrativi, contabili e fiscali;
• migliorare il funzionamento, la sicurezza e l'affidabilità del servizio;
• adempiere a obblighi previsti dalla legge o da richieste delle autorità competenti.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, su:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili o amministrativi;
• legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire sicurezza, continuità del servizio, assistenza, prevenzione di abusi o tutela dei propri diritti;
• consenso dell'interessato, solo quando richiesto dalla normativa applicabile.

6. Dati inseriti dal Cliente

Quando il Cliente inserisce in Turnami dati relativi ai propri lavoratori, collaboratori o referenti interni, il Cliente resta responsabile della correttezza, liceità, pertinenza e aggiornamento dei dati inseriti.

Il Cliente deve assicurarsi di avere un'idonea base giuridica per l'inserimento e l'utilizzo di tali dati all'interno di Turnami e, quando necessario, deve fornire ai propri lavoratori, collaboratori o referenti le informazioni previste dalla normativa privacy.

I ruoli privacy relativi ai dati inseriti dal Cliente nella piattaforma sono regolati, ove necessario, dal contratto o dalle condizioni di utilizzo del servizio.

7. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali.

I dati sono trattati con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa e con misure tecniche e organizzative volte a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e a perseguire le finalità indicate nella presente informativa. In particolare:

• i dati dell'account sono conservati per tutta la durata del rapporto con il Cliente;
• i dati amministrativi e fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
• i dati relativi a richieste di assistenza o comunicazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati inseriti dal Cliente nella piattaforma sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio, salvo diverse richieste compatibili con gli obblighi di legge e con il corretto funzionamento del servizio.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili agli interessati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

9. Sicurezza

Astranoto S.r.l. SB adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati tramite Turnami. Le misure di sicurezza sono finalizzate a ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o uso improprio dei dati.

10. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere accessibili, nei limiti necessari alle finalità indicate, a:

• personale e collaboratori autorizzati da Astranoto S.r.l. SB;
• fornitori tecnici che supportano il funzionamento del servizio, come hosting provider, strumenti software, servizi di comunicazione, servizi di assistenza e strumenti amministrativi;
• consulenti fiscali, legali o amministrativi;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.

I dati non sono venduti a terzi e non sono diffusi per finalità estranee al servizio.

11. Utilizzo di WhatsApp

Turnami può utilizzare WhatsApp come canale di contatto, assistenza o comunicazione operativa con il Cliente o con i soggetti autorizzati dal Cliente.

Attraverso WhatsApp possono essere trattati dati come numero di telefono, nome profilo, contenuto dei messaggi, allegati inviati e informazioni tecniche legate alla comunicazione.

L'utilizzo di WhatsApp comporta anche il trattamento dei dati da parte di WhatsApp secondo le proprie condizioni e informative privacy. L'utente è invitato a consultare le informative e le condizioni ufficiali di WhatsApp e WhatsApp Business.

Il Cliente è responsabile dell'uso corretto di WhatsApp quando decide di utilizzarlo per comunicazioni relative ai propri lavoratori, collaboratori o referenti.

Per completezza, si rinvia alla informativa privacy di WhatsApp.

12. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

La gestione e conservazione dei dati avviene, per quanto possibile, all'interno dell'Unione Europea.

Qualora alcuni fornitori tecnici utilizzati dal Titolare trattino dati anche al di fuori dell'Unione Europea, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, tramite garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

13. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all'attivazione e all'utilizzo del servizio è necessario per permettere a Turnami di funzionare correttamente.

Il mancato conferimento di alcuni dati può comportare l'impossibilità di creare un account, utilizzare alcune funzionalità, ricevere assistenza o completare attività amministrative.

Il conferimento di dati non strettamente necessari è facoltativo.

14. Diritti dell'interessato

Gli interessati possono esercitare, nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

15. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile scrivere a: privacy@astranoto.com.

Le richieste saranno gestite nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo, anche in relazione a modifiche del servizio Turnami, degli strumenti utilizzati o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su turnami.live o resa disponibile attraverso i canali ufficiali del servizio.